一、哪里查？
1、中國人民銀行征信中心已經(jīng)在全國開通了網(wǎng)上查詢本人信用報告服務(wù)。
2、您只要打開互聯(lián)網(wǎng)，登錄個人信用報告查詢網(wǎng)址www.pbccrc.org.cn，就能查詢您的信用報告。
二、能查哪些信息？
1、個人信用報告：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等信息。
2、個人信用信息概要：提供您在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等的匯總信息。
3、個人信用信息提示：提示在征信系統(tǒng)中是否有您最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準(zhǔn)貸記卡透支超過60天的記錄。
三、怎么查？
第一步：用戶注冊
填寫注冊信息（如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息），設(shè)置用戶名和登錄密碼。
第二步：用戶登錄后進(jìn)行身份驗(yàn)證、提交查詢申請
1、按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站。
2、在線身份驗(yàn)證。為確保您的信用信息不被他人查詢，網(wǎng)上查詢設(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，包括數(shù)字證書驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證和私密性問題驗(yàn)證，您可以任選一種驗(yàn)證方式。
3、提交查詢申請，選擇要查詢是信用信息產(chǎn)品。
第三步：獲取信用報告
一般在您提交查詢申請后的第2天，按照您注冊時填寫的手機(jī)號碼反饋含有身份驗(yàn)證碼的短信。您需要在收到身份驗(yàn)證碼查看信用報告。
（短信查詢“個人信用信息提示”：注冊用戶可以通過注冊時綁定的手機(jī)，編輯短信“cx注冊用戶名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會收到確認(rèn)查詢請求已提交的短信。一般在您發(fā)送信息之后的第二天，您會收到“個人信用信息提示”反饋短信。）
四、如何進(jìn)行“數(shù)字證書驗(yàn)證”？
1、數(shù)字證書通常儲存在您辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，您只需將數(shù)字證書連接到電腦上，按相關(guān)說明操作即可通過驗(yàn)證。
2、目前支持與中國金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書，例如中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過數(shù)字證書且未過期，可繼續(xù)使用，無需重新辦理。
五、如何進(jìn)行“銀行卡驗(yàn)證”？
1、銀行卡身份驗(yàn)證，需要借助帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡，通過中國銀聯(lián)頁面（https://cashier.95516.com）在線輸入必要信息來確定您的真實(shí)身份。
2、銀行卡包括信用卡或具有銀聯(lián)在線支付功能的儲蓄卡。銀聯(lián)在線支付相關(guān)問題可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516咨詢。
3、需要輸入的身份驗(yàn)證信息包括：
儲蓄卡：卡號、取款密碼、姓名、證件類型、證件號碼、預(yù)留手機(jī)號、短信驗(yàn)證碼。
信用卡：卡號、背面末三位數(shù)、有效期、姓名、證件類型、證件號碼、預(yù)留手機(jī)號、短信驗(yàn)證碼。
六、如何進(jìn)行“私密性問題驗(yàn)證”？
1、私密性問題驗(yàn)證需要您在一定時間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問題才能通過。
2、私密性問題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。
3、您無法通過“私密性問題驗(yàn)證”身份驗(yàn)證的幾種可能：
（1）從未在銀行辦理過貸款、也沒有使用過信用卡等；
（2）對自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問題；
（3）您本人的真實(shí)信息與征信系統(tǒng)收集的信息不一致。
七、如何保護(hù)個人信息安全？
1、請您注意保管好您的用戶名和密碼，不要透露給他人，并注意定期更換密碼。
2、請您妥善保存信用報告，避免在公共網(wǎng)吧或使用公共開放網(wǎng)絡(luò)查詢及保存?zhèn)€人信用報告，防止個人信息泄露。
3、警惕釣魚網(wǎng)站。時常有看上去很像、但卻是假的征信中心個人信用報告查詢網(wǎng)站，目標(biāo)是以各種名義騙取您的信息或錢財，切勿上當(dāng)！請您注意核對正確的網(wǎng)站地址，不要點(diǎn)擊陌生電子郵件及鏈接網(wǎng)址等。
八、有疑問或認(rèn)為信息不準(zhǔn)確時怎么辦？
1、若您在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問，可以撥打征信中心全國統(tǒng)一客服電話400-810-8866進(jìn)行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。
2、如果您認(rèn)為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的，請您到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請。
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